Écoutez notre équipe présenter le programme Solutions durables d'IMCD et expliquer comment il est conçu pour répondre aux besoins individuels du marché, comment les produits sont sélectionnés en tant que solution durable et comment il peut vous aider à vous lancer ou à progresser dans votre démarche de développement durable.
Avec :
- Carola Duncan, Global Marketing Director & Sustainability Focal Point, Coatings & Construction | IMCD
- Ian Donovan, Group Quality & Sustainability Engagement Manager | IMCD
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Depuis plusieurs années, IMCD travaille avec tous ses groupes d'activités pour développer un programme de solutions durables pour ses clients, conforme aux meilleures pratiques du secteur. Poursuivez votre lecture pour découvrir les dernières nouveautés du programme.
Quel est l'objectif du programme de solutions durables ?
Ce programme vise à simplifier et accélérer l'accès des clients aux informations sur la durabilité et à les aider à trouver les produits adaptés. Il s'agit en quelque sorte d'un « guichet unique » pour les solutions durables.
Comment ces solutions sont-elles classées ?
Chaque groupe commercial définit les catégories pertinentes pour son marché et les besoins de ses clients. Pour les revêtements et la construction, par exemple, nous avons identifié six catégories, allant des solutions circulaires et renouvelables aux solutions axées sur la performance, telles que la durabilité et les économies d'énergie. Cette structure nous aide à classer notre portefeuille et à identifier efficacement les solutions durables.
Avec cette approche, nous constatons que la simplicité est essentielle. Mais nous restons également rigoureux. Chaque catégorie comprend des sous-catégories, des critères et des documents justificatifs requis afin de garantir la transparence et la fiabilité.
Comment le programme est-il organisé au sein d'IMCD ?
L'équipe chargée du développement durable comprend des représentants des services techniques, marketing, commerciaux et numériques afin de garantir une approche transversale. Nous avons également des représentants régionaux en Amérique, en Asie-Pacifique et dans la zone EMEA afin de prendre en compte les perspectives et les réglementations mondiales.
La définition des catégories et des critères a donné lieu à des discussions intenses, mais nous sommes désormais confiants dans ce que nous avons créé et nous nous engageons plus activement auprès de nos fournisseurs et de nos clients.
Lorsque vous travaillez avec des fournisseurs, comment abordez-vous le processus d'évaluation ?
Tout d'abord, nous examinons le portefeuille en interne afin d'identifier les produits qui répondent à nos critères de durabilité. Cela implique de rassembler des documents et de vérifier l'absence de « signaux négatifs » afin de s'assurer qu'aucun produit ne fait l'objet de restrictions réglementaires ou ne présente de risques importants pour l'environnement ou la santé. Une fois que nous sommes satisfaits, nous contactons les fournisseurs pour nous mettre d'accord et obtenir leur accord.
Jusqu'à présent, les réactions de nos fournisseurs ont été extrêmement positives. Beaucoup d'entre eux apprécient les efforts d'IMCD et, dans certains cas, ont même des critères de durabilité plus stricts que les nôtres. Leur engagement est une source d'inspiration.
Comment les clients peuvent-ils accéder à ce programme ?
Les clients peuvent commencer par contacter leur représentant commercial pour obtenir des conseils personnalisés ou même une aide à la formulation. Nous intégrons également ces informations dans nos outils de vente numériques afin d'en faciliter l'accès. À terme, nous souhaitons proposer davantage d'options en libre-service. Que nos clients aient besoin de données pour des analyses du cycle de vie, de recommandations sur les produits ou d'une assistance technique, nous sommes là pour les aider. Nous voulons encourager les discussions ouvertes et la collaboration afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Chez IMCD, notre objectif est de jeter les bases de partenariats significatifs grâce à ce programme. Plus nous nous engageons, mieux nous pouvons soutenir nos clients et promouvoir ensemble le développement durable.
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